Envianos un mensaje.



Política de Reservas


Puedes reservar sus paseos a través de nuestro sitio web agregando sus tours al carrito de compras y siguiendo las instrucciones de pago y reserva, o mediante el icono de WhatsApp en la esquina inferior derecha de la pantalla, hablando directamente con uno de nuestros consultores.

Al elegir un paquete turístico o un tour individual, le pedimos que pague el 10% del total de compra como señal de reserva. Para realizar este pago, usamos el PayPal (este es un sistema de transacciones financieras en línea conocido en todo el mundo por su seguridad y agilidad). Podrás hacer el pago con su saldo de PayPal o a traves de una tarjeta de credito.

Si reserva directamente a traves de nuestro sitio, utilizando el carrito de compras, al hacer clic en el botón PayPal seras llevado a un sitio seguro para pagar el monto de la reserva (10% del monto total de la compra) . Después de este paso, será redirigido automáticamente a un formulario para completar sus datos personales. Al recibir esta información, uno de nuestros consultores se comunicará con usted dentro de las 48 horas hábiles.

Si realiza una reserva a traves de WhatsApp, directamente con uno de nuestros consultores, su asesor le solicitará sus datos personales y le enviará un enlace para que pueda pagar la señal de reserva.

Las cancelaciones solicitadas 48 horas antes del día programado para el primer tour, tendrán derecho a un reembolso completo del monto pagado como reserva. De lo contrario, el cliente no tendrá derecho a un reembolso.

El monto restante (90% del monto total de su compra) solo pagará en su primer tour, directamente a nuestro guía. Este pago puede hacerse en Pesos chilenos, Dólares estadounidenses o con tarjeta de crédito.

Si quieres agregar más tours a su reserva, avisa a su asesor, que le preguntará las fechas en que desea realizar cada uno de los tours y consultará con nuestra logística para hacerlos en las fechas elegidas. Si no es posible le sugeriremos nuevas fechas dentro del período de su estadía en Santiago.

Finalmente, su asesor siempre le informará entre las 20/22 horas del día anterior al tour, el nombre de su guía para el paseo del día siguiente y la hora en que lo recogeremos en la recepción del hotel. Por defecto, nos comunicamos con nuestros clientes a traves de la aplicación Whatsapp.

Si desea comunicarse con nosotros para preguntar sobre el estado de su compra o si tiene alguna otra pregunta, use el icono de WhatsApp en la esquina inferior derecha de esta página o haga clic aquí.